POLITIQUE D’EXPÉDITION

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

2. Délais de traitement et de livraison

Délai de traitement des commandes : 1 à 2 jours ouvrés, du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Heure limite de commande : 14h00, heure de Paris.

Délai de transit / livraison : 2 à 4 jours ouvrés.

Délai total estimé : 3 à 6 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande.

Certaines créations sont fabriquées à la main et sur commande. Le délai de traitement annoncé ci-dessus reste applicable à ces produits.

3. Frais de livraison

La livraison standard est actuellement offerte pour toutes les commandes livrées en France métropolitaine, sans montant minimum de commande.

Aucun frais de livraison standard n’est ajouté au montant de votre commande.

4. Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi disponibles afin de suivre l’acheminement de votre colis.

5. Colis non reçu ou retardé

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans le délai estimé, veuillez nous contacter à l’adresse contact@ziyue-chen.com en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.

Les délais de livraison indiqués sont des estimations et peuvent exceptionnellement être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté, notamment des retards du transporteur ou des périodes de forte activité.