POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 26 août 2026

Ziyue Chen exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Ziyue Chen est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui y sont décrites.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne.

Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables, de sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier ni d’être raisonnablement reliées à vous.

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, en fonction de votre manière d’interagir avec les Services, de votre lieu de résidence, et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :

• Coordonnées, y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières, y compris les informations relatives aux cartes de paiement, les détails de transaction, le moyen de paiement, la confirmation de paiement et les autres détails de paiement.
• Informations du compte, y compris votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
• Informations de transaction, y compris les articles que vous consultez, placez dans votre panier, ajoutez à votre liste d’envies, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
• Vos communications avec nous, y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous contactez le service client.
• Informations sur l’appareil, y compris les informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
• Informations d’utilisation, y compris les informations concernant votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous accédez aux Services ou interagissez avec eux.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

• directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, accédez aux Services ou les utilisez, communiquez avec nous, ou nous fournissez de toute autre manière vos informations personnelles ;
• automatiquement via les Services, notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou accédez à nos sites web, et via l’utilisation de cookies et de technologies similaires ;
• auprès de nos fournisseurs de services, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre certaines technologies et lorsqu’ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom ;
• auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

En fonction de la façon dont vous interagissez avec nous ou des Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir, adapter et améliorer les Services

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment afin d’exécuter notre contrat avec vous, de traiter vos paiements, de traiter vos commandes, de mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, de vous envoyer des notifications liées à votre compte, de traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, de créer, maintenir et gérer votre compte, d’organiser les expéditions, de faciliter les éventuels retours et échanges, et de créer une expérience d’achat personnalisée.

Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités en ligne concernant des produits ou services, conformément à la législation applicable et à vos choix de consentement.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter, enquêter ou intervenir en cas d’activité frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, protéger la sécurité publique et sécuriser nos Services.

Si vous choisissez de créer un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons de ne pas partager votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou tout autre identifiant d’accès.

Communiquer avec vous

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un service client, répondre à vos demandes, vous offrir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous.

Raisons légales

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles afin de nous conformer à la législation en vigueur ou de répondre à des procédures judiciaires valides, notamment aux demandes émanant des autorités compétentes, pour enquêter ou participer à des procédures contentieuses, ainsi que pour faire respecter nos conditions ou politiques ou enquêter sur d’éventuelles violations de celles-ci.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité.

Ces circonstances peuvent inclure :

• Shopify, des prestataires et autres tiers qui fournissent des services en notre nom, notamment la gestion informatique, le traitement des paiements, les analyses de données, le service client, le stockage cloud, le traitement des commandes et l’expédition ;
• des partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services de marketing et de publicité, lorsque cela est autorisé par la législation applicable ;
• lorsque vous nous donnez instruction, nous adressez une demande ou consentez par tout autre moyen à la divulgation de certaines informations à des tiers ;
• dans le cadre d’une transaction commerciale, d’une obligation légale, d’une procédure judiciaire ou afin de protéger ou défendre nos droits, les Services ou les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de fournir et d’améliorer les Services.

Les informations que vous soumettez aux Services peuvent être transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu’avec des tiers qui peuvent être situés dans d’autres pays que celui où vous résidez, afin de fournir les Services.

Pour en savoir plus sur l’utilisation par Shopify de vos informations personnelles et sur les droits dont vous disposez, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify :

https://privacy.shopify.com/fr

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou autres plateformes en ligne exploités par des tiers.

Si vous suivez des liens menant vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou que nous ne contrôlons pas, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité, de sécurité et leurs conditions générales.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou de sécurité de ces plateformes tierces.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge requis par la législation applicable.

Si vous êtes le parent ou le représentant légal d’un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter afin de demander leur suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Nous prenons des mesures raisonnables afin de protéger vos informations personnelles.

Cependant, aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou infaillible et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend notamment de la nécessité de conserver ces informations pour gérer votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges ou faire appliquer nos contrats et politiques.

Vos droits et vos choix

En fonction de votre lieu de résidence et de la législation applicable, vous pouvez disposer de certains ou de l’ensemble des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d’accès : demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos informations personnelles lorsque cela est applicable.
• Droit de rectification : demander la correction d’informations personnelles inexactes.
• Droit à la portabilité : recevoir une copie de certaines informations personnelles et, lorsque cela est applicable, demander leur transfert.
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements de vos données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : demander la limitation de certains traitements.
• Retrait du consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait de votre consentement n’affecte pas la légalité des traitements effectués avant son retrait.

Gestion des préférences en matière de communication

Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels lorsque cela est autorisé.

Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir ces communications en utilisant le lien de désabonnement présent dans nos e-mails.

Même après votre désabonnement des communications promotionnelles, nous pouvons continuer à vous envoyer des communications non promotionnelles nécessaires, notamment concernant votre compte ou vos commandes.

Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles, nous vous invitons à nous contacter en priorité aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Vous pouvez également, lorsque cela est applicable, déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

En France, l’autorité compétente est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Transferts internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées en dehors du pays dans lequel vous résidez, notamment dans le cadre de l’utilisation des services Shopify ou d’autres prestataires.

Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l’Espace économique européen, nous nous appuyons, lorsque cela est requis, sur des mécanismes de transfert reconnus par la réglementation applicable, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou toute autre garantie appropriée prévue par la législation.

Cookies

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, d’améliorer votre expérience, d’analyser l’utilisation du site et, lorsque vous y consentez, de personnaliser certains contenus ou communications.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les outils de consentement disponibles sur le site.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de refléter des modifications de nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Lorsque nous apportons des modifications, nous publions la Politique de confidentialité mise à jour sur le site et modifions la date de « Dernière mise à jour » indiquée en haut de la présente page.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Responsable du traitement : CHEN Ziyue
E-mail : contact@ziyue-chen.com
Téléphone : +33 7 69 70 45 82
Adresse : 8 cour du marché Saint-Antoine, 75012 Paris, France

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données personnelles, CHEN Ziyue est responsable du traitement de vos données personnelles.